 |
 |
السيرفرات |
 |
|
 |
|
السيرفرات الخاصة هي الحل الأمثل للمواقع الكبيرة والشركات التي تسعى للرقي بأعمالها, أو المجمعات التجارية التي ترنو للدخول في سوق التجارة الإلكترونية بقوة, أو الشركات التي ترغب في توفير مساحات استضافة كبيرة وعروض الموزعين.. السيرفرات الخاصة تتيح لكم مرونة أكبر في التعامل في السوق الإلكتروني، مع تحكم كامل سواء لخطط الاستضافة أو للتحكم بإدارة موقعكم, كما تتيح لكم قواعد بيانات أسرع وتخزين نسخ احتياطية لمواقعكم ولقواعد البيانات..
|
|
 |
|
 |
|
|
الريسلررات |
|
|
|
|
ترغب بأن توفر خدمات الاستضافة, لكن لا تستطيع المغامرة أو توفير سعر سيرفر؟ تريد أن تجرب حظك مع التجارة الإلكترونية؟ لديك شركتك الخاصة بتصميم المواقع وترغب في إضافة خدمة الاستضافة لتوفر مدخول إضافي؟ لديك مجموعة دومينات وتريد استضافتها بنفسك ليكون لديك تحكم كامل؟ ترغب في الشعور بالحرية في العمل وأن تكون مدير نفسك والآمر والناهي في عملك؟
|
|
|
|
|
|
|
الاستضافات |
|
|
|
|
نوفر خطط الاستضافة على سيرفرات لينكس، بمعالجات كفوءة مع رامات مقتدرة، بخطوط توصيل عالية الكفاءة ترتبط بالعامود الفقري للإنترنت مباشرة.
سيرفراتنا متواجدة في أكبر مركز عالمي لإدارة المعلومات وقواعد البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية, حيث أنها جميعاً تخضع لمراقبة 24 ساعة يومياً و على مدار السنة ومن عدة جهات.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
الدعم الفني |
|
|
|
|
نحن نؤمن أن من أوليات ما يبحث عنه العميل في شركات الاستضافة والتصميم والبرمجة هو الدعم الفني الممتاز الذي تقدمه هذه الشركة أو تلك، إذ أن الدعم الفني يشكل الهاجس الأول والأخير للعميل الذي يبحث عن الجودة والمتانة في الخدمة، خاصة إذا كانت الخدمة تتعلق بمجال استضافة المواقع وتسكينها، إذ أول ما يفكر به العميل الباحث عن الجودة هو الضمانات التي تقدمها الشركة للحفاظ على موقعه، حتى وصل الأمر أن يكون السؤال الأول للعميل هو "هل لديكم دعم فني؟" و "ما هي طرق الدعم الفني لديكم؟" و "كيف سرعة تواصلكم ومتى أوقات تواجدكم؟".. إلى غيرها من الأسئلة المنصبة في هذا الإطار، والتي إن دلت على شيء دلت على مدى اهتمام العميل بهذا الجانب.
ونحن ـ كما يشهد لنا بذلك عملاؤنا ـ أننا كرسنا جل اهتمامنا منذ اليوم الأول على أن يكون لنا جانب الدعم الفني هو من أوليات الجوانب التي يجب علينا أن ننظر لها بعين الواقعية والأهمية، حيث لم نزل منذ اليوم الأول ونحن معيارنا الأول والأخير أن نتواصل مع العميل بأسرع ما يمكن التواصل فيه، ونوفر له أسهل الطرق وأكثرها فيما يتعلق بهذا الأمر.
من هذا المنطلق فقد وفرنا لعميلنا العزيز الهيكلة المتكاملة للدعم الفني، ليمكنه التواصل معنا بأسرع الطرق المتوفرة لديه وأسهلها..
كرسنا القسط الأكبر من اهتمامنا بهذا الجانب من نمط تقديم الدعم، لما فيه من أهمية عالية وجوانب إيجابية كبيرة، حيث يمتاز هذا النظام بالدرجة الكبيرة من سلاسة التعامل وسهولة المخاطبة وتكامل النظام في كل الجوانب الكلية والجزئية الملحوظة، هذا بالإضافة إلى الحفظ الوثائقي للتعاملات التجارية، وذلك يعود لضمان حق الطرفين في التعامل وغير ذلك.
يعتمد هذا النمط على نظام التذاكر، وبذلك يمكن للعميل الرجوع إلى تذكرته ولو بعد فترات طويلة، حيث تبقى جميع التذاكر محفوظة في حساب العميل ومدرجة في قاعدة البيانات.
من ميزات النظام المستخدم مدى حمايته لحفظ معلومات العميل وخصوصيته، بالإضافة إلى تكامله في جوانب عديدة، حيث لا يقتصر على التذاكر والردود فقط، بل يتعدى ذلك ليكون مركزاً لحل المشاكل والرد على الأسئلة الشائعة ومحتوياً لأقسام خاصة للدروس التي قد توضح للعميل الكثير من الأمور الغامضة في تعامله مع موقعه، هذا بغض النظر عن مركز التحميل الذي يمكن أن يكون مصدراً متكاملاً للبرامج التي يحتاجها الزبون، وكذا مركز الأخبار والإعلانات التي يمكنك بذلك الإطلاع على آخر مستجداتنا.
ونحن في هذا المجال نكرس أكثر جهودنا ليكون هذا المركز متكاملاً لعملائنا الأعزاء، يلبي جميع طلباتهم واحتياجاتهم، ويكون مصدراً متكاملاً لحل مشاكلهم ومساعدتهم.
|
|
|
|
|
|
